FAQ番号 F040001 作成日 2014-08-18 最終更新日 2015-07-27
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Question
『やよいの顧客管理 15 (Ver.9.0.2)』プログラムのダウンロード
answer

※画像はWindows7のものを使用しています。


このプログラムは、旧製品『やよいの顧客管理 14』のオンラインアップデート機能からインストールしていただけます。既にオンラインアップデートを行い『やよいの顧客管理 15』(Ver.9.0.2)をインストール済みの場合は、このページからダウンロードを行う必要はありません。

『やよいの顧客管理 14』をインストールされているコンピューターがインターネットに接続されていない場合、または『やよいの顧客管理 14』と別のコンピューターに『やよいの顧客管理 15』をインストールする場合は、このページからプログラムをダウンロードしてインストールを行ってください。

   ・  新機能と変更点
   ・  インストール前の注意点
   ・  ライセンス認証に関する注意点
   ・  新しいコンピューターへ移行する場合
   ・  『やよいの顧客管理 15』のダウンロード手順
   ・  インストールがうまくいかない場合
   ・  旧製品からのデータコンバート(データ変換)について


  新機能と変更点

『やよいの顧客管理 15』の新機能と変更の詳細については、 [新機能と変更点]をご参照ください。


  インストール前の注意点

  • 『やよいの顧客管理 15』の動作対応OSはWindows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vistaです。
    Windows VistaはService Pack2以降(32ビット版のみ)が動作対応OSとなります。
    詳細は、弥生製品のOS対応状況についてをご参照ください。

    『やよいの顧客管理 15』を使うために必要なCPUやWebブラウザーの動作要件については、 『やよいの顧客管理 15 操作マニュアル』の「第2章 やよいの顧客管理 15のインストール」「1.インストールする前に」をご参照ください。
  • コンピューターの管理者権限を持っている方がインストールの作業を行ってください。
    インストールするコンピューターの管理者権限を持っている方がインストールを行ってください。
    管理者権限がない場合はインストールできません。
     
 ライセンス認証に関するご注意


弥生製品を使用するためには、1台のコンピューターにつき1ライセンスが必要です。
『やよいの顧客管理 15』では、ライセンス認証を行わない場合、初回起動から30日間が経過すると、製品を使用できなくなります。

『やよいの顧客管理 15』では、「弥生製品登録番号」を入力してライセンス認証を行う必要があります。
ライセンス認証に必要な「弥生製品登録番号」は、以下のいずれかの方法で確認できます。

  • マイページで確認する
    マイページへログインし、「弥生製品登録番号の確認」をクリックすると弥生製品登録番号をご確認いただけます。
    マイページのログインに必要な「弥生ID」は、弥生製品のお客様番号とは異なります。
    詳細は、マイページにログインする方法をご参照ください。 
  • インストール済みの『やよいの顧客管理 15』の[バージョン情報]画面で確認する
    既に他のコンピューターに『やよいの顧客管理 15』をインストール済みの場合は、『やよいの顧客管理 15』を起動して[ヘルプ]メニューから[バージョン情報]をクリックすると弥生製品登録番号をご確認いただけます。 

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 新しいコンピューターへ移行する場合

弥生製品をお使いになるコンピューターを新しいコンピューターに変更する場合は、[現在使用中のコンピューターで行う作業]と[新しいコンピューターで行う作業]がそれぞれ必要になります。
詳細は、 新しいコンピューターに『やよいの顧客管理 15』を移行したいをご参照ください

 
 『やよいの顧客管理 15』のダウンロード手順

プログラムのダウンロード」の[ダウンロードはこちら]をクリックします。

  1. [保存]をクリックして、ファイルを保存します。
     
    補足

    下記画面が表示された場合は、「保存」の[▼]をクリックし、[名前をつけて保存]をクリックします。

    <画像を拡大する>

    注意
    • ファイルサイズが大きいため、ネットワーク接続の状態によってはダウンロードにかなりの時間がかかる場合があります。
      また、無線LANの環境ではネットワーク接続が不安定で正常にダウンロードできない可能性があります。有線LANの環境でダウンロードしてください。

    • 保存先は「デスクトップ」などわかりやすい場所にすることをお勧めします。
       
    • [保存]をクリックした後「名前を付けて保存」画面が表示されずに、直接「ダウンロード」フォルダーにプログラムが保存される場合があります。
       
    • ファイルを保存しただけでは新プログラムはインストールされません。必ず<手順3>以降の作業を行ってください。

  2. インストールを始める前に、すべてのプログラムを終了してください。
    特に常駐プログラムが動作していると、正しくインストールできない場合があります。

  3. ダウンロードしたファイルYCU15S090002b.exe」をダブルクリックします。
    注意
    • ダブルクリックした時に[セキュリティの警告]画面が表示された場合は[実行]をクリックしてください。

     
  4. セットアップ画面が表示されます。 [次へ]をクリックします。


    <画像を拡大する>

     
  5. [コピー先フォルダの指定]画面が表示されます。 そのまま[次へ]をクリックします。


    <画像を拡大する>

     
  6. [コピー準備の完了]画面が表示されます。 [次へ]をクリックします。


    <画像を拡大する>

     
  7. ファイルのコピーが開始されます。そのままお待ちください。


    <画像を拡大する>


  8. [弥生 15 シリーズ インストールランチャー]が表示されます。 [やよいの顧客管理のインストール]をクリックします。


    <画像を拡大する>

    以降のインストール手順は 『やよいの顧客管理 15 操作マニュアル』のP20以降を参照してください。
     
  9. インストールが完了したら、[完了]をクリックします。
  10. 補足
    • 『やよいの顧客管理 15』のバージョンは「Ver.9.0.2」です。
      プログラムのバージョンは、製品を起動して[ヘルプ]メニューから[バージョン情報]をクリックすると確認できます。
       
    • ダウンロードした 「YCU15S090002b.exe」は、『やよいの顧客管理 15』のインストールが終了したら削除してください。

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 インストールがうまくいかない場合

  • YCU15S090002b.exeをダブルクリックしても、エラーが表示される場合、ダウンロードが正しくおこなわれなかったことが考えられます。<手順3>のセキュリティソフトなど常駐プログラムの動作を確認して、改めて<手順1>からやり直してください。
  • 上記手順を行っても、インストールがうまくいかない場合は、ダウンロードに失敗した時の不正な情報(キャッシュ)が残っている可能性があります。
    不正な情報(キャッシュ)を削除してから、改めて<手順1>からやり直してください。

    <不正な情報(キャッシュ)の削除方法>
    5分ほど時間をおいて、再度このページを開き、キーボードの[Ctrl]キーを押しながら[F5]キーを押してください。
    ※画面上は何も変化はありませんが、この操作で不正な情報(キャッシュ)が削除されます。

 

旧製品からのデータコンバート(データ変換)について


『やよいの顧客管理 15』起動時に、旧製品で最後に開いていた事業所データをデータ変換(コンバート)するかどうかの確認メッセージが表示されます。

データ変換(コンバート)をする場合は、そのまま[はい]をクリックします。
詳細は、『やよいの顧客管理 15 操作マニュアル』の「第2章 やよいの顧客管理の導入」 「10 顧客データのコンバート(変換)」をご覧ください。

 

 マニュアルのダウンロード

【操作マニュアルのダウンロード】
『やよいの顧客管理 15』について記載したマニュアルです。

【やよいの顧客管理 15 操作マニュアル】 (PDF形式)


[操作マニュアル]は、『やよいの顧客管理 15』プログラムのインストール後、[やよいの顧客管理 15 ツールとマニュアル]から参照できます。


[やよいの顧客管理 15 ツールとマニュアル]の表示方法

<Windows 7 / Vista の場合>
[スタート]をクリックして[すべてのプログラム]−[弥生 15 シリーズ]−[やよいの顧客管理 15]−[やよいの顧客管理 15 ツールとマニュアル]をクリックして開きます。

<Windows 8.1 / Windows 8の場合>
スタート画面からすべてのアプリを表示して、[弥生 15 シリーズ]−[やよいの顧客管理 15 ツールとマニュアル]をクリックして開きます。 


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 プログラムダウンロード

『やよいの顧客管理 15』(Ver.9.0.2)のプログラムです。
プログラムをダウンロードした後、インストールを行ってください。

【やよいの顧客管理 15】
プログラムダウンロード

 

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